Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei SK-Shopeu.store zufrieden sind. Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, helfen wir Ihnen gerne bei der Rückgabe.
Da wir verschiedene Produkte verkaufen und die Rückerstattungsbedingungen je nach Produkt unterschiedlich sind, finden Sie die jeweilige Rückerstattungsrichtlinie auf der entsprechenden Produktseite. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Um für eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts berechtigt zu sein, sollte sich der Artikel unbenutzt, ungetragen und im ursprünglichen Zustand befinden. Soweit möglich, sollte er außerdem in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter:
E-Mail: info@sk-shopeu.store
Wir senden Ihnen anschließend die entsprechenden Rückgabeinformationen.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt diese über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt die Rückerstattung entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Wir können die Rückzahlung gegebenenfalls zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@sk-shopeu.store.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie, wenn möglich, Fotos des Artikels und der Verpackung bei. Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen eine angemessene Lösung gemäß den geltenden Verbraucherrechten an.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Ihre Rückerstattung noch nicht auf Ihrem Konto angezeigt wird, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich anschließend gegebenenfalls an Ihren Zahlungsanbieter oder Ihre Bank.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
Sollten Sie Ihre Rückerstattung danach weiterhin nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sk-shopeu.store.
Reduzierte Artikel
Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Verbraucherrechte gelten auch für reduzierte Artikel, soweit gesetzlich vorgesehen.
Für zusätzliche freiwillige Rückgaberechte außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist können besondere Bedingungen gelten.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten oder einen beschädigten beziehungsweise fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sk-shopeu.store.
Die Verfügbarkeit eines Ersatzartikels kann nicht garantiert werden.
Rücksendekosten
Sofern gesetzlich zulässig und nicht anders angegeben, trägt der Kunde die direkten Kosten der Rücksendung bei einer gewöhnlichen Rückgabe oder einem Widerruf.
Bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln gelten die jeweiligen gesetzlichen Verbraucherrechte.
Ursprüngliche Standardversandkosten werden im Falle eines gesetzlichen Widerrufs entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Umtausch kontaktieren Sie uns bitte:
SK-Shopeu.store
E-Mail: info@sk-shopeu.store
